Añade los productos al carrito, pulsa «Finalizar compra», indica tus datos y la dirección, elige el envío y el pago y confirma. Te lo explicamos paso a paso en Cómo comprar.

Al finalizar la compra te enviamos un correo de confirmación con el resumen. Si no lo recibes en 24 horas, revisa la carpeta de spam y escríbenos.

Sí, siempre que aún no lo hayamos enviado. Escríbenos cuanto antes con el número de pedido y lo cambiamos o cancelamos sin coste.

Son productos que pedimos al proveedor cuando haces tu compra, o lanzamientos que aún no han salido. En la ficha indicamos el plazo o la fecha de salida, y te avisamos si cambia.

Sí. Te la enviamos por correo electrónico y siempre la tienes disponible en tu cuenta. Si necesitas factura a nombre de una empresa, indica el CIF y la razón social en la dirección de facturación.

Entre 1 y 7 días laborables desde la confirmación. Si un producto no está en stock, te avisaremos del plazo antes de enviarlo.

Es gratis en pedidos de 249 € o más en península y de 399 € o más en Baleares. En el resto, el coste se calcula en el carrito según el destino y el peso.

Sí, la recogida (click and collect) es gratuita. Elige esta opción en el carrito y te avisamos cuando esté listo.

Por ahora enviamos a la península y a las Islas Baleares. Si necesitas otro destino, escríbenos y lo estudiamos.

Anótalo en el albarán del transportista y avísanos lo antes posible (como máximo en 14 días) con fotos del embalaje y del producto. Lo solucionamos.

Con tarjeta de crédito o débito (a través de Stripe) o por transferencia bancaria. Más información en Pago seguro.

Sí. Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario cifrado de Stripe y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Tu banco puede pedirte que confirmes el pago con 3D Secure.

Comprueba que tu tarjeta permite compras online y que has aprobado la operación en la app de tu banco. Si sigue sin funcionar, paga por transferencia o escríbenos.

Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo en productos excluidos por ley (personalizados, software desprecintado…). Detalles en Envíos y devoluciones.

En un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.

3 años en productos nuevos y al menos 1 año en productos de segunda mano o reacondicionados. Te lo explicamos en Garantía y servicio posventa.

Escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema (mejor con fotos o un vídeo). Te indicamos cómo enviarlo o traerlo y gestionamos la garantía por ti.

Ordenadores de sobremesa y portátiles, PC gaming, smartphones, tablets y videoconsolas: diagnóstico, reparación de hardware, limpieza, formateo, eliminación de virus y ampliaciones de SSD y RAM.

Depende de la avería. Primero revisamos el equipo y te damos un presupuesto claro; no hacemos nada sin que lo aceptes. Pide presupuesto desde la página de servicio técnico.

Intentamos conservarlos siempre, pero te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de entregarnos el equipo. Si es necesario formatear, te lo diremos antes.

Sí. Configura tu PC en nuestro configurador, comprobamos la compatibilidad y te lo entregamos montado y probado.

Crear una cuenta es rápido y te permite seguir tus pedidos, descargar facturas, guardar direcciones y usar la lista de deseos.

En «Iniciar sesión» pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviaremos un enlace para crear una nueva.

Desde el enlace que aparece al final de cada correo o desde tu cuenta, en cualquier momento.