Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Antonio Duran Pou (Gaming Manacor)
- NIF: ES41572921F
- Domicilio: Carrer ses Tapareres, 10, 1, 07500 Manacor (Illes Balears)
- Correo: info@gamingmanacor.com · Teléfono: 655 95 72 52
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Solo pedimos los datos necesarios y no los usamos para fines distintos de los que te indicamos aquí.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos: cobro, envío, factura, garantías y devoluciones | Identificación, contacto, dirección, datos del pedido | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Crear y mantener tu cuenta de cliente | Nombre, correo, contraseña (cifrada), direcciones | Ejecución del contrato |
| Atender consultas y solicitudes de presupuesto (contacto, servicio técnico, configurador de PC) | Nombre, correo, teléfono, mensaje y datos del equipo o configuración | Consentimiento y medidas precontractuales |
| Enviarte novedades y ofertas por correo (newsletter) | Correo electrónico | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Estadísticas de uso de la web | Datos de navegación mediante cookies analíticas | Consentimiento |
| Mejorar la web, el catálogo y nuestros procesos con herramientas de inteligencia artificial | Datos de uso agregados y, cuando sea necesario, el contenido de tus consultas o presupuestos | Interés legítimo, al que puedes oponerte |
| Seguridad de la web y prevención del fraude | Dirección IP y datos técnicos | Interés legítimo |
Si no nos facilitas los datos necesarios para una finalidad, no podremos atender esa solicitud o gestionar tu pedido.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario: a empresas de transporte para entregar tus pedidos, a Stripe Payments Europe, Ltd. para procesar los pagos con tarjeta, a proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento web, correo electrónico y herramientas de inteligencia artificial) bajo contrato de encargo de tratamiento, y a administraciones públicas cuando la ley lo exige. Si usamos servicios con proveedores fuera de la Unión Europea, lo haremos con las garantías que exige el RGPD.
Uso de inteligencia artificial
En Gaming Manacor utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar tu experiencia en la web y hacer más ágil nuestro trabajo diario. Queremos que sepas exactamente para qué:
- Catálogo y contenidos: redactar y mejorar fichas y descripciones de productos, ordenar el catálogo, asignar categorías e imágenes y crear los elementos gráficos de la web.
- Mejora de la web: analizar de forma agregada cómo se usa la tienda (qué se busca, qué páginas fallan o tardan) para corregir errores y facilitarte la compra.
- Atención y presupuestos: ayudarnos a preparar respuestas y presupuestos más rápido. Una persona de nuestro equipo los revisa siempre antes de enviártelos.
- Tareas internas: automatizar procesos como la actualización de stock, precios e imágenes de nuestros proveedores, o la gestión técnica de la tienda.
Lo que no hacemos: no tomamos con IA decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa (por ejemplo, aceptar o rechazar un pedido, una devolución o una garantía) sin la intervención de una persona; no usamos la IA para elaborar perfiles con fines publicitarios; y nunca introducimos en estas herramientas tus datos de pago ni más datos personales de los estrictamente necesarios.
Cuando una herramienta de IA trata algún dato personal (por ejemplo, el texto de una consulta que nos envías), el proveedor actúa como encargado del tratamiento, con las garantías que exige el RGPD, y utilizamos servicios que no emplean tus datos para entrenar sus modelos. Puedes oponerte a que tus consultas se traten con herramientas de IA escribiéndonos a info@gamingmanacor.com: las atenderemos de forma íntegramente manual.
Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturas: el plazo que exigen las obligaciones fiscales y contables.
- Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa.
- Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para atenderlos y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@gamingmanacor.com e indicando el derecho que quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y darte de baja de la newsletter desde el enlace de cada correo. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos datos personales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) y el almacenamiento cifrado de las contraseñas.
Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.
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Escríbenos y te lo aclaramos sin compromiso.