Envíos

• Zona de entrega: España peninsular e Islas Baleares.
• Plazo: de 1 a 7 días laborables desde que confirmamos tu pedido. Si algún producto no tiene stock, nos pondremos en contacto contigo para informarte del plazo.
• Gastos de envío: el coste se calcula en el carrito según el destino. El envío es gratuito en pedidos de 249 € o más en península y de 399 € o más en Baleares.
• Recogida en Manacor (Click and collect): gratuita. Te avisamos cuando tu pedido esté listo y acordamos contigo cómo recogerlo.
• Preferencias de entrega: la empresa de transporte entrega en horario comercial. Si tienes alguna preferencia, indícalo en el comentario del pedido y haremos lo posible por cumplirla.

En agosto y diciembre el transporte suele ir muy cargado y no podemos garantizar las fechas de entrega estimadas. Los precios incluyen el IVA.

Si el paquete llega dañado

Revisa el paquete delante del transportista. Si ves golpes, anótalo en el albarán de entrega y avísanos lo antes posible y, como máximo, en 14 días desde la recepción en info@gamingmanacor.com, con fotos del embalaje y del producto.

Devoluciones

Derecho de desistimiento (14 días)

Si compras como consumidor, puedes desistir de tu compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara en info@gamingmanacor.com, indicando tu nombre, el número de pedido y los productos que quieres devolver. Después tienes otros 14 días naturales para enviarnos el producto.

• El producto debe estar en buen estado, completo y, a ser posible, con su embalaje original. Si ha perdido valor por una manipulación que excede la necesaria para comprobar su funcionamiento, podremos descontarlo del reembolso.
• Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea erróneo, defectuoso o haya llegado dañado.
• Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar de ida, en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío antes de devolverte el dinero.

Productos excluidos del desistimiento

• Productos personalizados o hechos a medida (por ejemplo, un PC montado según tu configuración).
• Productos precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene, si se han desprecintado tras la entrega.
• Videojuegos, software y otros contenidos digitales o soportes precintados que hayas desprecintado.
• Servicios de reparación ya realizados con tu consentimiento expreso.

Producto erróneo o defectuoso

Si te llega un artículo distinto al que pediste o con un defecto, escríbenos a info@gamingmanacor.com antes de usarlo y lo solucionamos. Los gastos de recogida y devolución en este caso corren de nuestra cuenta.

Cancelar o modificar un pedido

Si aún no lo hemos enviado, puedes cancelarlo o modificarlo sin coste escribiéndonos lo antes posible.

Garantía

Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad, y los de segunda mano de al menos 1 año. Todos los detalles en Garantía y servicio posventa.